Frontoffice Manager(m/w/d)

Du suchst eine neue Herausforderung mit viel Eigenverantwortung, spannenden Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten?

Du arbeitest gerne im Team, übernimmst Verantwortung  und zeichnest dich durch eine strukturierte Arbeitsweise? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Werde Teil unseres Teams als Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit!

Unser Best Western Parkhotel Hagenberg (4* Superior) verfügt über:

• 90 stilvoll eingerichtete Zimmer

• Ein Restaurant mit Bar und Lounge

• Zwei moderne Tagungsräume

• Einen großzügigen Wellnessbereich mit finnischer Sauna, Kräutersauna, Infrarotkabine und Ruheraum mit Außenterrasse.

Deine Aufgaben

• Direkte Betreuung und Gastgeber für das nationale und internationale Klientel

• Auswahl, Personaleinsatzplanung, Führung und Entwicklung des Rezeption Teams und des HSK Teams

• Definition von Service- und Qualitäts-Standards und Schulung der Mitarbeitenden; Sicherstellung der reibungslosen Abläufe im gesamten Rooms Bereich

• Verantwortung für den Finanzfluss im Bereich Rooms und für das Controlling

• Erstellung von Angeboten und Packages
  Definition der Upselling-Strategie

• Prüfung von Reservierungen und Optionen
  Zusammenarbeit mit der zentralen Reservierung und Revenue

• Reklamationshandling / Beantwortung von Bewertungen

• Allgemeine administrative Arbeiten (DE/EN)
  Stammdatenpflege

• Übernahme von MOD-Diensten (Duty Manager)

Dein Profil

• Ein erfolgreicher Abschluss in der Hotellerie mit Erfahrung am Frontoffice.
• Erfahrung mit Reservierungssystem Sihot erwünscht aber nicht notwendig
• Freude und Spaß am Umgang mit Menschen
• die Bereitschaft, sich persönlich für unsere Gäste und das Team einzusetzen
• eine selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• ein fröhliches, herzliches und kompetentes Auftreten
• Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit, damit wir gemeinsam voran kommen
• Kommunikation in deutscher und englischer Sprache

Wir bieten

• Entlohnung nach dem KV für Gastronomie. Ein marktkonformes Bruttoentgelt je nach Erfahrung und Qualifikation wird vereinbart.
• Überstundenausgleich durch Freizeit in Form eines Arbeitszeitkontos
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Festanstellung
• Regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen, um Ihr Potential zu entfalten
• Mitarbeiterparkplatz
• Mitarbeitervergünstigungen wie z.B. Mitarbeiterraten bei Best Western Hotels weltweit und zahlreiche Vergünstigungen bei Großen Unternehmen aus den Bereichen Sport/Event/Mode

Neugierig geworden?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Bruttogehaltsvorstellungen sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte beachte, dass wir aus Sicherheitsgründen nur Dokumente im PDF-Format bearbeiten können.

Best Western Parkhotel Hagenberg
Thomas Prenneis
Hauptstraße 103

4232 Hagenberg im Mühlkreis